রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4hhh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন — সবটাই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
4hhh আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

4hhh-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় OTP যাচাই চালু হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করার জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত একই কার্যদিবসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য বিক্রি বা বিতরণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে কেবল প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় আপনার সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।