রেফারেন্স

4hhh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

4hhh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash / Nagad / Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগ্যতানিয়ম পরিবর্তনের অধিকার
4hhh 4hhh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন বাংলায় সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ক লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নীতিমালার সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং অভ্যন্তরীণ যাচাই ছাড়া কারো কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি চালু হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

4hhh-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল চাওয়া হতে পারে।

4hhh-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারনীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত একবার দেখে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

না, একটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। কোনো আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।